从消费者行为解读未来15大科技创业趋势,不看你可能被淘汰!

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每种趋势刚开始的时候总是微不足道,但最终却能给人们的生活带来翻天覆地变化。就拿几年前的例子来说吧,当时的社交媒体还只是在年轻人圈子里流行,可如今我们每个人都使用它进行沟通交流,看看去哪儿吃好吃的,有人甚至还在社交媒体上把女朋友给甩了。
我们是如何选择购物的?可穿戴技术可持续吗?你玩儿手机的频率是不是比一般人要长的多?
企业需要密切关注消费者的行为和思维,了解如今发生的变化,因为如果他们不去考虑这些问题,就会被淘汰。
本文精选了15种可能对未来商业产生影响的趋势。

1、这可能听上去会让人觉得你挺怂的,但是社交媒体让分手变得更简单了。
有29%的年轻人通过Facebook找到爱人,同时也有33%的年轻人通过社交媒体或短信和对方分手。
2、我们平均每9.6分钟就会看一下手机(按照每天24小时计算)
一般移动用户每天会查看自己的手机150次。
根据分析师Mary Meeker表示,通常人们查看手机并不是为了确认时间。
3、互联网上的内容会按照惊人的速度增长
在2010年到2013年期间,互联网上的内容翻了三番。
谷歌每分钟的搜索量为200万,人们每分钟会在YouTube上传72小时的视频内容,Daily Mail网站上的信息图表内容将会更多。
4、我们会在线观看更多视频
到2017年,互联网上90%的流量将会由视频带来。
根据思科公司白皮书显示,全球互联网上观看视频的总时间超过了500万年。
5、我们会对好友们在干什么,或是他们去哪儿更加好奇
66%的年轻人光顾一家商店的原因,是因为他们的好友曾在那里“签到”过。
Brian Solis表示,“社交媒体的社会科学性更强一些,而不仅仅是技术层面”,他认为不重视这一点的企业将会步履维艰。
6、老妈,不好意思。在决定购物的时候,我们可能会听陌生人的意见了。
和家人或好友相比,年轻人更愿意相信陌生人,在做购买决定时,他们更倾向于其他用户所提供的经验。
Solis表示,如果老妈说要买一件毛衣,但是有买家评论说这件毛衣不是很方便解开,人们就不会去购买。
7、如果客户服务不够好,就绝对不会有回头客。
每年,全美范围内约有830亿美元的业务流失,仅仅是因为他们的客户服务做的不好。
根据Genesys公司分析,人们最讨厌听到自动应答电话,也最讨厌在企业网站上找不到帮助页面。
8、在购物时,人们更关心自己是否能被精心对待
70%的购物体验都是基于客户的感觉,或是服务员是否对她们关爱有加。
根据麦肯锡公司分析,客户会遇到紧急情况时可以凸现企业能力,比如客户的信用卡丢了,或是他们的航班被取消了。
9、必须要牢记较差的客户体验
纵然我们有许多积极正面的客户体验,也敌不过一个负面的客户体验。
HelpScout公司分析,企业应该花时间认真去了解客户的问题,这样可以避免问题扑面而来。“如果一个问题企业要回答三遍以上,客户肯定会觉得不爽。”
10、居然现在运营商有许多优惠的数据流量套餐,但是我们还是更喜欢用Wi-Fi
移动设备上80%的数据流都是依靠Wi-Fi连接的。该数据来自OECD Communications Outlook公司。
11、我们开始对自己的每个动作行为进行自我量化
从2012年十月开始,可穿戴设备每个月的增速都会翻一番。
Mary Meekler公司提供上述数据的时候,Fitbit Force还没有发布,这意味着增速可能会更多。
12、老爸们会更愿意待在家里
如今在美国,父母会花更多时间陪伴自己的孩子。从1965年开始,美国父亲陪伴孩子的时间增长了三倍,母亲陪伴孩子的时间也在增加,和1960年代相比,现在美国母亲陪伴孩子的时间会更多。
但是根据Pew Research公司透露,虽然现在父母陪伴孩子的时间在增加,但是他们之间的冲突会变得更多,因为他们会在如何更好的教育孩子等一系列问题上产生分歧。
13、全球仍然有许多低薪工作
在全球范围内,有超过30亿人在工作,其中近一半的人的工作在农村和家庭作坊式的公司,而且他们大多数还是临时工。
14、我们将面临水枯竭的困境
全球有8.84亿人无法喝到干净的水。到2040年,全球将会有35亿人面临水缺乏。
OECD公司分析称,随着地下水资源的匮乏,将会给农业带来巨大威胁。
15、在水缺乏的同时,有些地方则会遭遇洪灾
到2050年,全球将会有40%的人口生活在高危的水灾环境下,有近20%的人将会面临洪灾的危险。
(via VB 译/快鲤鱼)

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